Повышение квалификации
Цель обучения – усвоение слушателями комплекса знаний, необходимых для понимания современных требований, принципов и норм служебного поведения государственных гражданских служащих; делового и речевого этикета и формирования делового имиджа; организационно-правовых основ и механизмов предупреждения конфликта интересов на государственной гражданской службе.
Содержание программы:
1. Профессиональная этика и служебное поведение. Этика и культура служебных отношений
1.1. Предмет и основные категории этики. Основные этические теории и их значение в жизни человека и общества.
1.2. Принципы и нормы административной этики.
1.3. Общие закономерности межличностных отношений и их влияние на поведение в коллективе.
1.4. Этика и этикет в культуре служебных отношений: нравственная основа, функции и принципы служебного этикета.
2. Конфликты интересов и механизм их урегулирования
2.1. Понятия конфликта интересов на государственной службе.
2.2. Порядок действий государственного гражданского служащего в связи с конфликтом интересов.
3. Деловой и речевой этикет. Формирование делового имиджа
3.1. Формирование делового имиджа.
3.2. Технологии проведения деловой беседы. Речевая культура делового диалога.