Повышение квалификации

Цель обучения — совершенствование навыков делового общения в целях повышения эффективности работы государственных гражданских служащих.

Содержание программы:

1. Основы риторики

1.1. Основные качества речи. Основные нормы литературного языка.

1.2. Понятие о выразительности. Невербальные средства общения. Риторические приемы и уловки.

2. Деловое общение государственных гражданских служащих

2.1. Коммуникативное поведение руководителя.

2.2. Основы ведения деловой беседы. Переговоры. Совещание. Речевой этикет в деятельности государственных гражданских служащих.

2.3. Корпоративная этика: генезис, особенности, социальные последствия.

3. Основы техники публичных выступлений

3.1. Информативное выступление. Основные техники взаимодействие оратора и слушателей.

3.2. Аудитория. Средства управления вниманием.

4. Основы полемики в деловом общении

4.1. Специфика аргументации в полемике.

4.2. Стратегии и тактика спора. Искусство отвечать на вопросы.