Повышение квалификации

Цель обучения – формирование у слушателей современных знаний, а также аналитических навыков по современным психологическим проблемам, своей профессиональной деятельности.

Содержание программы:

1. Социально-психологические особенности формирования позитивного имиджа

1.1. Профессиональная этика и служебное поведение. Этика и культура служебных отношений.

1.2. Формирование делового имиджа.

2. Психология деловых коммуникаций в работе руководителя

2.1. Основы ведения деловой беседы. Основы переговоров.

2.2. Особенности проведения переговоров и совещаний.

2.3. Речевой этикет в деятельности государственных гражданских служащих.

3. Профессиональное становление руководителя на государственной гражданской службе

3.1. Психология мотивации и стимулирования.

3.2. Поведение руководителя в кризисных и деструктивных ситуациях.

3.3. Психология представительских функций.

4. Управление конфликтами в практике руководителя

4.1. Психология общения.

4.2. Психология управленческой деятельности.

4.3. Основы управленческой конфликтологии.

4.4. Конфликты интересов на государственной гражданской службе и механизм их урегулирования.

5. Технология организации времени и повышения эффективности его использования

5.1. Основные принципы и инструменты управления временем персонала.

5.2. Матрица Эйзенхауэра, или техника расстановки приоритетов.

5.3. Делегирование, контроль и управление временем.